Een functieomschrijving is nog geen omschrijving van de belasting
Vraag bij een aanbod wat de werknemer werkelijk moet doen. Uren, houding, tempo, concentratie, verplaatsingen en beschikbare pauzes kunnen allemaal relevant zijn. De titel administratief werk kan zowel rustig registreren als voortdurend schakelen tussen klanten en systemen betekenen. Zonder die uitwerking is moeilijk te beoordelen of het voorstel aansluit bij het actuele advies.
De werkgever kan het aanbod in een korte werkbeschrijving vastleggen. Benoem welke aanpassingen worden gedaan en wie begeleiding biedt. Maak ook duidelijk of het om een tijdelijke proef of een structureler pakket gaat. Een werknemer moet begrijpen wat er op de eerste dag wordt verwacht. Een onduidelijk aanbod kan beter eerst worden verduidelijkt dan onmiddellijk als basis voor een sanctie te worden gebruikt.
Koppel bezwaren aan mogelijkheden in plaats van aan voorkeuren
Een werknemer die denkt dat het werk niet uitvoerbaar is, moet aangeven welk onderdeel het probleem veroorzaakt. Een bezwaar tegen lang staan vraagt om een andere beoordeling dan een bezwaar tegen een onbekend computersysteem. De eerste vraag kan medische belastbaarheid raken; de tweede kan mogelijk met uitleg of scholing worden opgelost.
De bedrijfsarts adviseert over gezondheid in relatie tot arbeid. Deel medische details met die professional en gebruik richting werkgever de noodzakelijke functionele informatie. Alleen zeggen dat de huisarts rust adviseert, beantwoordt niet iedere arbeidskundige vraag over een concreet takenpakket. Omgekeerd kan een leidinggevende niet zelfstandig bepalen dat iemand gezond genoeg is omdat hij privé bepaalde activiteiten heeft gezien. Het oordeel moet bij de juiste deskundigheid worden gezocht.
Reageer op het aanbod en stel een uitvoerbaar alternatief voor
Een stilzwijgende afwezigheid laat weinig ruimte om het verschil op te lossen. Reageer daarom tijdig op een schriftelijk voorstel en benoem welk onderdeel u betwist. Als een beperkter pakket volgens u wel mogelijk is, beschrijf dat als alternatief. Daarmee wordt zichtbaar dat het bezwaar op de uitvoering ziet en niet op het vermijden van iedere re-integratieactiviteit.
De werkgever hoort die reactie inhoudelijk te beoordelen. Vraag zo nodig om aanvullend advies over een gewijzigde taak of een andere opbouw. Leg vast welke onderdelen onbetwist blijven en hoe die kunnen doorgaan. Een conflict over één belastende activiteit hoeft niet automatisch alle andere passende werkzaamheden stil te leggen, mits de samenhang en belastbaarheid zorgvuldig worden bewaakt.
Een baliemedewerker betwist vooral de lange aaneengesloten dienst
Een zieke baliemedewerker krijgt een voorstel voor vier uur ontvangstwerk. Zij geeft aan dat de aaneengesloten duur volgens haar niet aansluit op de geadviseerde opbouw. De werkgever denkt dat zitten achter de balie het werk voldoende licht maakt. Tijdens een bespreking blijkt dat de medewerker geen bezwaar heeft tegen alle klantcontacten, maar wel tegen de duur zonder rustmoment.
Het voorstel wordt daarom uitgewerkt met korte blokken, afwisseling en evaluatie. De bedrijfsarts krijgt de concrete belasting voorgelegd. Als vervolgens onenigheid blijft bestaan, kan gericht worden gevraagd of dat aangepaste aanbod passend is. Het voorbeeld laat zien hoe een algemeen nee kan worden vertaald naar een toetsbare vraag. Het geeft geen medische uitspraak over hoeveel uur een willekeurige baliemedewerker tijdens herstel kan werken.
Een deskundigenoordeel kan een afgebakend geschil beoordelen
Werkgever en werknemer kunnen UWV vragen om een deskundigenoordeel over de passendheid van aangeboden arbeid. Zorg dat de beschrijving van het werk overeenkomt met het aanbod waarover het conflict werkelijk gaat. Een oordeel over twee uur eenvoudige taken kan niet zonder nadere beoordeling worden gebruikt voor een volledige dienst met extra verantwoordelijkheden.
Het deskundigenoordeel is niet bindend zoals een rechterlijke uitspraak, maar kan wel belangrijk zijn voor een vervolgbeslissing. Bewaar de aanvraag, bijlagen en reactie van beide partijen. Bespreek ondertussen welke lopende afspraken blijven gelden. De pagina over een deskundigenoordeel aanvragen beschrijft hoe een gerichte vraag en relevante stukken worden voorbereid. Een aanvraag op zichzelf geeft geen onbeperkte vrijstelling van medewerking.
Een loonmaatregel vraagt meer dan het woord werkweigering
Weigering van daadwerkelijk passende arbeid zonder deugdelijke reden kan aanleiding geven tot een loonstop. Of dat in een concrete situatie gerechtvaardigd is, hangt onder meer af van het aanbod, de informatie, de reden van weigering en de vereiste kennisgeving. Verwissel die maatregel niet met loonopschorting wegens het niet kunnen controleren van het recht op loon.
Voor een werkgever is een zorgvuldige feitenvaststelling essentieel voordat de salarisadministratie wordt aangepast. Een werknemer moet een ontvangen waarschuwing evenmin laten liggen. Reageer op de concrete grond en laat bij dreigend inkomensverlies de situatie tijdig beoordelen. De verschillen tussen maatregelen worden uitgewerkt bij loon opschorten of stopzetten. Zo blijft de discussie gericht op aantoonbare verplichtingen en uitvoerbaar werk, in plaats van op wederzijdse aannames over motivatie.
Bronnen bij dit onderwerp
- Arboportaal — Verantwoordelijkheden werkgever en werknemerGeraadpleegd op 2026-09-13
- Rijksoverheid — Onenigheid over ziekte of re-integratieGeraadpleegd op 2026-09-13
- Arboportaal — Wettelijke taken, privacy en onafhankelijkheid bedrijfsartsGeraadpleegd op 2026-09-13