Waar bent u naar op zoek?
Doorzoek onze diensten en kennisbank.
709 resultaten
Klant betaalt factuur niet
Een onbetaalde factuur vraagt eerst om duidelijkheid over de oorzaak. Ontbreekt er informatie, wordt de prestatie betwist of kan de klant op dit moment niet betalen? Die situaties vragen verschillende reacties. Deze gids helpt een zakelijk dossier ordenen en een passende vervolgstap voorbereiden. Zij geeft geen automatische bevoegdheid om rente, incassokosten of andere bedragen in iedere situatie te vorderen.
Meer informatie ArtikelIncassokosten en rente
Wanneer een zakelijke factuur te laat wordt betaald, kunnen naast de hoofdsom rente en incassokosten aan de orde zijn. Die posten hebben verschillende functies en voorwaarden. Een vast percentage op het totale openstaande saldo zetten is daarom niet altijd juist. Eerst moet worden vastgesteld welk recht geldt, wanneer betaling verschuldigd was en welke afspraken onderdeel van de overeenkomst zijn. Deze gids helpt een controleerbare berekening op te bouwen en voorkomt dat kosten, rente en ontvangen betalingen door elkaar lopen.
Meer informatie ArtikelBetwiste factuur afhandelen
Een klant die een factuur betwist, zegt iets anders dan een klant die de schuld erkent maar tijdelijk niet kan betalen. Het bezwaar kan betrekking hebben op prijs, omvang, kwaliteit of de identiteit van de opdrachtgever. De eerste taak is daarom vaststellen welk onderdeel precies wordt betwist en welke feiten dat ondersteunen. Deze gids helpt zakelijke partijen een inhoudelijke factuurdiscussie behandelen, zonder automatisch iedere klacht als betalingsonwil te zien of iedere factuur op basis van een algemene ontevredenheid te laten vervallen.
Meer informatie ArtikelVerjaring van zakelijke vorderingen
Een zakelijke vordering kan na verloop van tijd niet meer op dezelfde manier worden afgedwongen wanneer de schuldenaar zich met succes op verjaring beroept. De toepasselijke termijn hangt af van het soort rechtsvordering en de omstandigheden. Het is daarom riskant om alle oude facturen of schadeclaims onder één standaarddatum te brengen. Deze gids behandelt het herkennen van termijnen, de betekenis van stuiting en een werkbaar dossierbeheer. Bij een naderende termijn is een concrete juridische beoordeling nodig.
Meer informatie DienstWwft beleid opstellen
Wwft beleid geeft een meldingsplichtige instelling richting bij het voorkomen van witwassen en terrorismefinanciering. Het document moet aansluiten op de diensten, cliënten en risico’s van de eigen organisatie. Een standaardhandboek met onbekende procedures helpt medewerkers weinig bij een twijfelachtige opdracht. De voorbereiding begint daarom met de toepasselijkheid van de wet en een onderbouwde risicoanalyse. Deze pagina behandelt het beleidsniveau: wie beslist, welke maatregelen worden gebruikt en hoe wordt gecontroleerd dat de werkwijze daadwerkelijk wordt gevolgd.
Meer informatie DienstCliëntenonderzoek inrichten
Cliëntenonderzoek helpt een Wwft instelling vaststellen met wie zij zaken doet en welke risico’s aan de relatie verbonden zijn. Het is meer dan een identiteitsdocument opvragen en opslaan. De instelling moet onder meer de cliënt en relevante vertegenwoordiging begrijpen, de uiteindelijke belanghebbenden onderzoeken en doel en aard van de relatie beoordelen. De precieze eisen hangen af van wet, dienst en risicoprofiel. Deze pagina behandelt de inrichting van een bruikbaar dossierproces, vanaf intake tot actualisering tijdens de samenwerking.
Meer informatie DienstSanctiescreening inrichten
Sancties kunnen gevolgen hebben voor personen, ondernemingen, goederen, diensten en geldstromen. Een controle van alleen de klantnaam is daarom niet altijd voldoende. Een bedrijf moet begrijpen met wie het handelt, welke prestatie wordt geleverd en welke route de transactie volgt. Sanctiescreening inrichten betekent dat actuele controles onderdeel worden van commerciële beslissingen en dat mogelijke treffers inhoudelijk worden beoordeeld. Deze pagina beschrijft een werkproces voor ondernemingen; zij geeft geen vrijgave voor een concrete partij, levering of betaling.
Meer informatie DienstVergunningen en gereguleerde activiteiten vooraf inventariseren
Een bedrijfsregistratie betekent niet dat iedere activiteit op iedere locatie zonder aanvullende voorwaarden mag worden uitgevoerd. Een vergunningenscan brengt daarom in kaart wat u wilt doen, waar dat gebeurt en welke instanties of regels mogelijk relevant zijn. Deze dienst richt zich op een afgebakende inventarisatie en route voor nader onderzoek. Een positieve uitkomst van een aanvraag of een volledige garantie voor iedere toekomstige activiteit kan daarmee niet worden beloofd.
Meer informatie DienstHorecavergunning begeleiden
Een horecazaak openen, overnemen of uitbreiden kan verschillende vergunningen en meldingen vragen. Welke nodig zijn, hangt af van de gemeente, locatie en activiteiten. Een exploitatievergunning is niet hetzelfde als toestemming om alcohol te schenken of een terras te gebruiken. Ook een bestaand pand kan beperkingen hebben die niet uit de advertentie blijken. Deze pagina behandelt de voorbereiding van een samenhangend horecadossier, zodat huur, verbouwing en opening op realistische juridische uitgangspunten worden gepland.
Meer informatie DienstTransportvergunning begeleiden
Wie beroepsmatig goederen over de weg vervoert, kan een Eurovergunning van de NIWO nodig hebben. De vergunningplicht hangt onder meer af van de aard van het vervoer, voertuigkenmerken en toepasselijke uitzonderingen. Een inschrijving bij KVK is daarvoor niet voldoende. De aanvraag vraagt bewijs over de onderneming en haar organisatie. Deze pagina behandelt de voorbereiding van de Nederlandse vergunningroute en het beheer na verlening, met aandacht voor de samenhang tussen bedrijfsmodel, vervoersmanager en beschikbare voertuigen.
Meer informatie DienstWebshop compliance controleren
Een webshop kan juridisch onvolledig zijn terwijl algemene voorwaarden en een privacyverklaring zichtbaar aanwezig zijn. De verplichtingen raken ook productinformatie, prijsweergave, de bestelknop, bevestigingen en de behandeling van klachten. Een compliancecontrole volgt daarom de hele klantreis en de achterliggende uitvoering. Deze pagina richt zich op een onderneming die online aan consumenten verkoopt. Verkoop aan bedrijven, gereguleerde producten en bijzondere diensten kunnen aanvullende of andere eisen meebrengen die afzonderlijk moeten worden beoordeeld.
Meer informatie DienstKlokkenluidersregeling opstellen
Een klokkenluidersregeling beschrijft hoe vermoedens van misstanden kunnen worden gemeld en behandeld. De regeling moet meer bieden dan een algemeen e-mailadres voor klachten. Melders moeten weten waar zij terechtkunnen, hoe vertrouwelijkheid wordt beschermd en wat met hun melding gebeurt. Voor werkgevers die onder de wettelijke verplichting vallen, gelden concrete eisen. Deze pagina behandelt de inrichting van een intern meldproces, met aandacht voor onafhankelijkheid, terugkoppeling en de bescherming van betrokken personen.
Meer informatie DienstCompliance scan voor bedrijven
Een compliance scan onderzoekt of gekozen bedrijfsprocessen aansluiten op relevante wettelijke en contractuele verplichtingen. De waarde zit in een duidelijke afbakening en concrete bevindingen. Een algemeen certificaat dat alles op orde is, past niet bij een onderzoek dat slechts enkele documenten heeft bekeken. Deze pagina beschrijft hoe een onderneming de scope bepaalt, bewijs verzamelt en verbeterpunten opvolgt. De scan kan meerdere rechtsgebieden raken, maar moet per onderwerp duidelijk maken wat daadwerkelijk is onderzocht en waar verdere beoordeling nodig blijft.
Meer informatie ArtikelWanneer geldt de Wwft
De Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme geldt voor aangewezen instellingen en activiteiten. Dat zijn niet alleen banken, maar ook bepaalde andere financiële en professionele dienstverleners. Tegelijk wordt niet iedere ondernemer een Wwft instelling omdat een bank vragen stelt of een klant geld uit het buitenland overmaakt. De toepasselijkheid moet worden onderzocht aan de hand van de werkelijke dienstverlening en wettelijke categorieën. Deze gids helpt die eerste beoordeling structureren voordat een organisatie een beleid of cliëntenonderzoek invoert.
Meer informatie ArtikelDe bank vraagt documenten: zo maakt u een controleerbaar antwoord
Een verzoek van uw bank kan gaan over een afzonderlijke betaling, de activiteiten van uw onderneming of de personen achter een organisatie. Een groot pakket ongesorteerde bestanden geeft niet automatisch een duidelijk antwoord. Deze gids helpt u om de vraag te begrijpen, bewijs met uw uitleg te verbinden en ontbrekende informatie zichtbaar te maken. De bank bepaalt zelf welke aanvullende informatie zij nodig heeft en of zij uw dossier accepteert.
Meer informatie DienstZakelijke rekening geblokkeerd
Een blokkade van een zakelijke rekening kan direct gevolgen hebben voor lonen, leveranciers en belastingbetalingen. De oorzaak kan uiteenlopen van een beveiligingsincident tot ontbrekende informatie of een juridische maatregel. Daarom is eerst nodig vast te stellen wat precies is geblokkeerd en welke reden de bank kan geven. Een betaalpas die niet werkt is niet hetzelfde als beëindiging van de hele bankrelatie. Deze pagina beschrijft de voorbereiding van een gerichte reactie en het onderzoek naar mogelijke vervolgstappen.
Meer informatie DienstZakendoen met Oekraïne: afspraken, documenten en uitvoering voorbereiden
Handel of samenwerking tussen een Nederlandse onderneming en een partij in Oekraïne vraagt een zorgvuldig beeld van de transactie. Contracten, betaling, levering en beschikbare documenten moeten op elkaar aansluiten. Deze dienstverlening richt zich op het ordenen van die voorbereiding en het signaleren van vragen die lokale of specialistische beoordeling vereisen. De ondersteuning wordt afgebakend op basis van uw activiteit; er wordt geen algemene garantie gegeven dat iedere voorgenomen transactie uitvoerbaar is.
Meer informatie DienstOekraïens bedrijf naar Nederland
Een Oekraïens bedrijf naar Nederland brengen begint met de vraag welk deel van de onderneming hier daadwerkelijk gaat werken. Een Nederlands verkoopadres, een zelfstandige BV en een verplaatsing van de bedrijfsleiding hebben verschillende gevolgen. Ook de ondernemer zelf en de bestaande Oekraïense rechtspersoon moeten afzonderlijk worden bekeken. Een Nederlandse inschrijving neemt bestaande contracten, personeel, schulden of intellectuele eigendom niet vanzelf over.
Meer informatie DienstOekraïense documenten voor Nederland
Oekraïense documenten voor Nederland zijn pas bruikbaar wanneer zij passen bij het doel waarvoor een Nederlandse ontvanger ze vraagt. Een notaris die bevoegdheid onderzoekt, heeft andere informatie nodig dan een bank die de herkomst van vermogen beoordeelt. Begin daarom met de concrete aanvraag. Een apostille en een vertaling kunnen belangrijke formaliteiten vervullen, maar maken een onvolledig of inhoudelijk verouderd dossier niet actueel.
Meer informatie DienstVolmacht voor Oekraïne vanuit Nederland
Een volmacht voor Oekraïne vanuit Nederland geeft een ander de mogelijkheid om namens u een omschreven handeling te verrichten. Het belangrijkste werk zit daarom in de inhoud: wat mag de vertegenwoordiger precies doen, voor welke onderneming of persoon en tegenover welke instantie? De gekozen ondertekeningsroute moet vervolgens aansluiten bij het Oekraïense gebruik. Een Nederlandse verklaring met een handtekening is niet zonder meer voldoende voor iedere handeling in Oekraïne.
Meer informatie DienstOndernemen tussen Nederland en Duitsland
Ondernemen tussen Nederland en Duitsland kan beginnen met één opdracht net over de grens. Zodra medewerkers op locatie werken, materiaal wordt geleverd of een vaste Duitse aanwezigheid ontstaat, komen verschillende juridische en fiscale vragen samen. De nabijheid van beide landen maakt de uitvoering praktisch, maar vervangt geen beoordeling van de werkzaamheden. Een Duitse klant betekent bovendien niet automatisch dat alle activiteiten fiscaal of juridisch in Duitsland plaatsvinden.
Meer informatie DienstOndernemen tussen Nederland en Polen
Ondernemen tussen Nederland en Polen vraagt om afspraken die aansluiten op de daadwerkelijke keten. Wie in Nederland verkoopt en in Polen laat produceren, heeft andere vragen dan een dienstverlener met Poolse zakelijke klanten. Deze pagina richt zich op de samenwerking met een producent: specificaties, kwaliteitscontrole, levering en betaling. Een gemeenschappelijke Europese markt maakt deze onderdelen niet vanzelf duidelijk en neemt de verantwoordelijkheid voor het aangeboden product niet weg.
Meer informatie DienstOndernemen tussen Nederland en het VK
Ondernemen tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk vraagt bij goederenhandel om een bewuste verdeling van grensformaliteiten. Een Nederlandse webshop kan een Britse klant bereiken zonder Britse vestiging, maar daarmee zijn invoer, belastingen en productverantwoordelijkheid nog niet geregeld. Deze voorbereiding begint bij de concrete bestemming. Engeland, Schotland en Wales volgen niet voor iedere goederenstroom dezelfde route als Noord-Ierland, zodat alleen het landlabel VK onvoldoende informatie geeft.
Meer informatie DienstImport en export contracten
Een import- of exportcontract moet beschrijven welke prestatie over de grens wordt afgesproken en hoe partijen bewijzen dat die prestatie is uitgevoerd. De orderprijs is slechts één onderdeel. Productomschrijving, vervoer, douanegegevens, betaling en herstel vormen samen een keten. Wanneer elk onderdeel in een ander document staat, moet duidelijk zijn hoe die documenten elkaar aanvullen en welke afspraak geldt wanneer de teksten botsen.
Meer informatie