Eerst uw rol in de productketen vaststellen
Een webshop kan distributeur zijn, zelf importeren of producten onder een eigen naam aanbieden. Die rollen kunnen verschillende verplichtingen meebrengen. Breng daarom per productgroep in kaart wie de fabrikant is, waar deze gevestigd is en via welke partij het product de Europese markt bereikt. Een dropshippingmodel maakt deze vragen niet overbodig. De commerciële afspraak dat een leverancier verantwoordelijk is, vervangt niet automatisch uw eigen wettelijke rol.
De GPSR geldt sinds 13 december 2024 en bevat algemene productveiligheidsregels, naast mogelijke specifieke productwetgeving. Bepaal daarom ook welk soort product wordt aangeboden. Speelgoed, elektrische apparatuur en cosmetica vragen bijvoorbeeld verschillende inhoudelijke controles. De opdracht moet duidelijk maken welke productgroepen worden onderzocht en welke technische beoordeling buiten de documentaire scan valt. Een positief documentoverzicht is geen universeel veiligheidscertificaat voor alle producten in de webshop.
Controle per productgroep
| Onderwerp | Informatie die wordt onderzocht | Mogelijke vervolgactie |
|---|---|---|
| Herkomst en rol | Fabrikant, leverancier, importeur en relevante Europese verantwoordelijke partij. | Ontbrekende ketengegevens opvragen en contractuele onduidelijkheden oplossen. |
| Productidentificatie | Model, variant, batch en aansluiting tussen product en documentatie. | Zekerstellen dat bewijsstukken werkelijk op het verkochte artikel betrekking hebben. |
| Online presentatie | Vereiste identificatie, waarschuwingen en veiligheidsinformatie in het aanbod. | Productpagina’s en gegevensvelden aanpassen aan de toepasselijke verplichtingen. |
| Signalen en herstel | Klachten, incidenten, traceerbaarheid en corrigerende maatregelen. | Een proces inrichten waarmee betrokken producten en klanten snel kunnen worden gevonden. |
Een productpagina verbinden met het fysieke artikel
Vergelijk de afbeelding, omschrijving en identificatie op de website met het ontvangen product. Een document voor een vergelijkbaar model is niet zonder meer bewijs voor een andere uitvoering. Ook een andere adapter, batterij of materiaalkeuze kan relevant zijn. Leg daarom vast welke variant is beoordeeld en hoe nieuwe varianten worden toegevoegd. Een leverancier die ongemerkt een product wijzigt kan de eerdere documentcontrole onbruikbaar maken.
Yudey kan een bevindingenlijst maken met de ontbrekende informatie en de verantwoordelijke partij voor aanvulling. Waar een veiligheidsvraag technische expertise vraagt, wordt dat expliciet aangegeven. De scan kan bijvoorbeeld constateren dat een testrapport niet bij het aangeboden model lijkt te horen, maar stelt niet zelf zonder onderzoek vast dat het product technisch veilig is. Deze afbakening maakt het resultaat bruikbaar voor inkoop, contentbeheer en de betrokken deskundige.
Eén productnaam, twee verschillende fabrikanten
Een fictieve webshop verkoopt een oplaadbaar accessoire via twee leveranciers. Beide gebruiken dezelfde marketingnaam, maar de verpakkingen tonen verschillende fabrikanten en modelcodes. De webshop heeft slechts één productdossier. Tijdens de beoordeling worden de leveringen en documenten per herkomst gescheiden. Vervolgens wordt onderzocht of beide varianten onder dezelfde online informatie en veiligheidsbeoordeling kunnen vallen. De marketingnaam wordt niet gebruikt als bewijs dat de producten identiek zijn.
Het voorraadbeheer krijgt een koppeling tussen leverancier, variant en batch. Bij een klacht kan de onderneming daardoor gerichter nagaan welke artikelen betrokken zijn. De pagina over een product terugroepen behandelt de operationele opvolging als een veiligheidsprobleem wordt vastgesteld. De voorafgaande productscan helpt juist te zorgen dat de benodigde gegevens dan niet eerst uit losse facturen en e-mails moeten worden opgebouwd.
Nieuwe producten niet automatisch onder een oude scan brengen
Spreek af welke verandering een nieuwe beoordeling vraagt. Denk aan een andere fabrikant, merknaam, doelgroep of technische uitvoering. Gebruik een vrijgavepunt in het inkoopproces voordat een product online verschijnt. Contentmedewerkers moeten weten welke informatie verplicht beschikbaar moet zijn en wie ontbrekende gegevens kan beoordelen. Een veld met onbekend invullen maakt een productpagina technisch compleet, maar lost het inhoudelijke gebrek niet op.
Voor de opdracht zijn productlijsten, leveranciersinformatie, beschikbare dossiers en toegang tot de relevante openbare productpagina’s nodig. De prijs hangt af van het aantal productgroepen en de diepgang van de afgesproken controle. De volledige vergoeding voor Yudey wordt vooraf betaald; laboratoriumtests en andere externe onderzoeken worden afzonderlijk begroot. Bij oplevering ontvangt u prioriteiten, eigenaars en concrete herstelpunten. Een bredere webshopcontrole kan daarnaast consumentenvoorwaarden en de bestelstroom behandelen, terwijl deze dienst specifiek de productveiligheidsketen centraal stelt.
Beoordeel ook de gegevensstroom naar verkoopkanalen
Een productpagina kan correcte waarschuwingen bevatten terwijl een automatische productfeed deze weglaat. Kies daarom één artikel en volg de informatie naar alle gebruikte kanalen. Kijk welke velden worden ingekort en of de verantwoordelijke partij herkenbaar blijft. Maak afspraken over het corrigeren van onvolledige overnames. Een controle van alleen het centrale productbestand zegt nog weinig over wat de consument uiteindelijk ziet.
Bronnen bij dit onderwerp
- NVWA — Verordening algemene productveiligheidGeraadpleegd op 2026-09-14
- NVWA — Wat betekent de GPSR voor mijn rol?Geraadpleegd op 2026-09-14
- NVWA — GPSR-regels voor importeursGeraadpleegd op 2026-09-14